本网讯：近年来，元谋县政务服务管理局锚定政务服务标准化、规范化、便利化建设目标，以“高效办成一件事”改革为牵引，持续深化“放管服”改革，重塑审批流程、创新服务模式、夯实基层阵地，推动政务服务从“能办”加速向“好办、快办、省心办”转变，让改革红利直达企业群众身边。

压茬推进集成改革，实现“一件事一次办”。过去五年，元谋压茬落实多批次“高效办成一件事”重点事项改革任务，对50个重点事项实施清单化管理，创新推行“综窗+专窗”“N+1”服务模式，设置13个综合服务窗口、1个专属服务专区，落实受办分离运行机制，推动事项办理时限压缩85%、申请材料压减75%，破除过去多部门分头受理、群众多头跑腿的堵点难题。立足元谋旅居产业发展特色，2026年上线旅居服务“一件事”8个集成事项，打造贴合本地发展的特色服务场景。截至2026年9月底，全县“高效办成一件事”办件达40157件，实实在在把“一件事”改革落到群众日常生活当中。

夯实标准体系建设，打通县乡村服务链条。对标“五级十二同”工作要求，动态调整权责清单、许可事项清单，厘清事项要素与职责边界，县级500余项、乡镇100余项、村（社区）300余项政务服务事项全部规范发布，办事指南发布率常年保持100%。严格落实“三集中三到位”，扎实推进基层赋权就近办，累计下放承接事项141项，承接率100%，乡镇92项、村（社区）46项事项应进必进，完成县、乡、村三级政务服务阵地标准化建设，把政务服务延伸到群众家门口。同时持续拓展跨域通办服务，搭建通办咨询窗口，签订跨区域办理协议，实现157项跨省通办、667项省内通办，2026年完成跨省通办6419件、省内通办24251件，有效破解异地办事“折返跑”痛点。

创新审批服务模式，助力项目建设提速增效。聚焦工程建设项目审批痛点，探索推行“以函代证”简易审批模式，单项目平均压缩审批时限11天，为项目早开工、早落地松绑减负。建立重大项目全程代办机制，2026年累计护航20个重大项目落地，以靠前服务保障全县发展大局。坚持强队伍、找堵点、促整改，常态化开展“高效办成一件事”业务大家讲专题培训，实现窗口人员全员轮训全覆盖；落实“局长交叉走流程”，换位沉浸式体验办事全流程，排查整改堵点问题51个，立行立改51个，创新引入社会各界代表参与政务服务体验监督，以外部视角倒逼服务提质。2026年截至9月，全县政务总办件59.5万件，按时办结率100%，群众满意度达99.8%，实现零差错、零有效投诉。

下一步，元谋将持续锚定改革方向，健全审批清单动态管理，扩容并联审批、告知承诺适用范围，推动高频事项办理时限再压缩；加快数字审批建设，打通审管联动信息壁垒，提升部门数据共享与高频事项全程网办水平；持续做优帮办代办、上门服务，常态化开展业务实训比武，不断擦亮“高效办成一件事”政务服务品牌，以审批服务提质增效，为元谋经济社会高质量发展注入政务改革动能。

（文俊程、高建瑞、李海平）

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