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曲靖经开分局强化服务提升满意度

发表于:2017-06-19 11:12:35|来源:环球游报

自“迎接十九大忠诚保平安跨越式发展铁警勇争先”主题教育实践活动开展以来,曲靖市公安局开发区分局从简化审批手续、提升办事效率、增强服务意识等方面着手,将深化“放管服”活动落到实处。

不让群众“来回跑”

本报讯(通讯员 徐栋良)在深化“放管服”活动中,巡特警大队针对大型群众性活动安全管理规定中审批事项较多、便民措施不多、服务方式滞后等问题,认真研究和修订了大型群众性活动安全管理办法,从改进行政审批手续、办理时限效率、服务意识等方面着手,群众满意度进一步提升。

巡特警大队制定大型群众性活动举办行政审批事项目录清单,交由举办方提前准备相关手续及资料一并审批,减少群众“来回跑”的过程,缩短审批时间和复杂程度。将行政审批手续能放尽放,缩短时限提升效率。

在大型群众性活动举办前,抓好安全知识培训和演练。按照大型群众性活动的举办要求,严格组织举办方开展一次安全知识的培训和演练,降低安全风险。在严格执法的同时,增强民警、辅警服务意识,对值班备勤及各岗位人员强化培训,提升快速反应和应急处突能力,确保辖区社会治安面大局稳定。

送迷路女孩回家

本报讯(通讯员 吕维兵)近日,开发区分局西城派出所门口,传来一名小女孩的阵阵哭声。值班民警立即前往查看,一名十多岁的小女孩哭得正伤心。

小朋友叫什么名字,家住哪里?面对值班民警的询问,起初小女孩什么都不说,只是不断哭泣,无奈值班民警将其带到值班室。

经值班人员再次耐心的询问,小女孩也只说出自己的名字,其它的仍然什么都说不出来。于是,值班民警只能通过名字查找其住址。查到小女孩老家在沾益,但其父母都没有留下联系方式,线索就此中断了。

当时正值午饭时间,值班人员给小女孩拿来了吃的东西和水,让其慢慢边吃边问。值班人员分析,小女孩既然能来到派出所,那她家肯定离这里不远。于是值班人员带着小女孩到派出所周边寻找,一边走一边询问周边的群众,经过多方寻找,小女孩终于把民警带到父亲开馆子的地方。见到家人的那一刻,小女孩脸上终于露出了笑容。

为民撑起“安全伞”

本报讯(通讯员 吕维兵)西城派出所结合辖区实际情况,紧盯民生与警情,不断在执法办案与窗口服务上出实招,有力提升辖区群众安全感和满意度。

年初以来,西城派出所依托严打“盗抢骗”专项行动,从各中队抽调警力协同重点攻坚,成功破多起刑事案件,打处违法犯罪分子30多人。同时,围绕各类侵财犯罪发案规律特点,主动作为,精准研判,提升打处实效。

针对短信回访回复“不满意”的群众,西城派出所领导班子找准问题症结,走村入户开展走访,对群众反映的问题,统一建立台账。针对群众反映窗口办事时间长的情况,实行短信提醒工作制,通过短信平台通知办事群众取件,把服务送到群众心坎上。

今年一季度,西城派出所社区民警上门送二代证110多个,解决各类矛盾难题10个,并结合市局四十六项便民利民措施,细化了相关规定15项。

缉枪治爆除隐患

本报讯(通讯员 吕维兵)近日,西城派出所接到一起纠纷报案。民警在处理过程中发现纠纷当事人一方徐某发了一张内容为改装射钉枪的照片,并在信息中扬言要使用照片中的枪支。这一情况引起了民警的注意,民警找到了涉事人徐某。面对民警的询问,徐某称其确实是在微信中发了一条枪支照片的信息,因与方某(女)存在纠纷,发照片和信息只是想吓唬一下对方。照片是用手机在网络上下载的,其实并没有照片中的枪支,但是其确实有一把老式火药枪。

徐某说这把老式火药枪是2012年的时候,当时他在社区执法队工作,在一次对史家河村进行拆迁时意外发现的。本打算要上缴,但由于日常琐事便忘记了交枪一事。今天民警在对其调查照片中的枪支一事时,才突然想起家中放着的火药枪,这才主动讲明情况并上缴了这把老式火药枪。

帮助走失儿童找到家人

本报讯(通讯员 徐栋良)日前,巡特警大队巡逻民警在执勤巡逻中,救助一名走失小女孩与家人团圆,受到小女孩家属及周边群众的好评。

5月13日上午,巡逻防控队民警接110指令,有群众求助称在白牛市场看到一个5岁左右的小女孩,身边无成年人陪伴,在菜市场旁边乱走,需要帮助。民警立即赶赴现场,当询问小女孩情况时,小女孩只会笑,不说话。经对现场群众简单询问,无法确定该女孩身份,民警决定先将其带回西城派出所。 

经指挥中心查询,在1小时前曾有一名姓夏的女士报警称其女儿走失。民警联系夏女士,几分钟后夏女士急匆匆赶到西城派出所,经过辨认确定小女孩就是夏女士走失的女儿。看到女儿安然无恙,夏女士热泪盈眶,对民警连声道谢。

(环球游报6月16日第1096期)

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录入/责任编辑:陈克东Update Time:2017-06-19 18:32:12
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