警花们的靓丽人生

记者 张 密 通讯员 王 磊

北京路女子岗于北京路、于这座城市，只不过是滴落池塘的一滴水珠，她们是平凡的。经过3年的历练，现在的她们已安然于这种平凡。因为她们知道，只有千万滴水的汇聚，才能带来这满池的生机勃勃。但她们的坚持和创造，又是极不平凡的。正如池中荷叶上的一滴露珠，看似不起眼，却在不经意间美了一池春色。

“我们自己创作了一首歌曲，拍摄了自己的MV，写了很多吐露心声的文字。同时，也总结提炼出了一些属于我们自己的经验。现在，这些经验已经传承给了新加入的民警。”女子岗的“元老”郑晓曦说到姑娘们的这些故事时，不禁满脸的喜悦。

马路上的微笑服务“窗口”

小小岗亭，三尺岗台，台上打着标准交通手势的女民警，在每一个车流高峰的清晨傍晚，成为了很多司机朋友心目中一道别样的风景。作为北京路城市名片新形象，规范指挥也成为女民警们外树形象的重要一环。

2015年11月，新民警郑姝婷加入到女子岗。刚从学校毕业的她，第一次站上一米多高的岗台时，心里十分紧张和忐忑，感觉车来车往都能让自己头晕目眩，指挥时也手忙脚乱。对此，她感到十分气馁。

有天下午，路口的红绿灯突然灭了，当时，刚好是郑姝婷在值班。没有经验丰富的老民警带着，这个年轻的女孩自己鼓了鼓劲儿，二话没说跳上了岗台，开始用标准的交通手势代替红绿灯，指挥起路口的车辆行人。

清脆的哨音响彻了路口，郑姝婷和岗位协警默契配合，将路口的车辆指挥得井井有条。红绿灯的“小情绪”一点儿都没有影响到路口的通行。这点意外，反而使得这位小女警得到了锻炼。

这件事使得郑姝婷明白了，指挥手势是每名交警的基本功。台上一分钟，台下十年功。要想打好这简单的八个动作可不简单。除了每天成百上千次的转体和哨声，还要应对路口的各种突发情况。也恰恰是这些辛勤的付出，才为通过路口的司机和行人提供一个安全保障。

为更好地服务群众，女子岗在路口设立了便民服务箱，民警自己设计制作了便民手册，及时为群众提供服务。

一次，郑晓曦在执勤过程中，遇到韩国友人问路，郑晓曦不懂韩文，试图用英语跟她交流后发现友人不懂英文。两人比手画脚苦于无法沟通，友人急得面红耳赤。突然，郑晓曦想起自己手机中有一个翻译软件，她拿出手机边翻译边对照着便民手册，告诉了友人要去的地方，友人高兴地对她竖起了大拇指。

 

情与法相容的美丽“化身”

新民警张凯刚刚入职时，在面对执法过程中当事人讲述自己生活不易、希望民警网开一面以逃避处罚时，常常会感到迷茫。有时，甚至觉得师姐们的“铁面无私”有些冷酷无情。私下与师姐们交流起来，她也坦露了自己的矛盾和困惑。

一次，张凯在处理一起交通事故时偶然发现，事故中的受伤男子正是自己前几天在处罚非机动车违法时，因其百般求情而没有处罚的那个人。看着男子因违法闯红灯和机动车相撞而流血不止的情形，张凯突然觉得因自己的一时心软，没有及时纠正男子的违法行为，才导致男子酿成了今天的交通事故。

处理完交通事故，张凯在日记上这样写道：以前，我没有理解交警执法中的情与爱。通过今天的事故处理，让我深深懂得了那句话：严格执法，只因情系万家；守护群众的生命财产安全，才是交警对群众最真的关爱。

在一次交通整治中，民警李梅和张凯在路口截停一辆逆向行驶的电动车，准备现场处罚20元。驾驶员从裤包里面掏钱时，钱掉到了地上。李梅粗略看了一下，大概就60元，都是零散的面值，叠得很整齐。驾驶员边捡钱，边和民警诉说：自己和媳妇都是下岗工人，媳妇一次意外瘫痪在床，现在就靠他一人修自行车为生。今天，家里的老人又病了，着急往医院赶，就没有注意交通信号，所以自愿受罚。李梅听后，觉得他家的生活很艰辛，便对驾驶员说：“罚款我替你交了，以后不要再逆向行驶。”驾驶员又惊讶又感动。望着驾驶员远去的背影，李梅默默地从口袋里掏出20元钱，帮驾驶员交上了罚款。

李梅的做法深深触动了张凯，原来所有的困惑都源于她对警察职业的狭隘理解，铁面无私的师姐们有着她不了解的大爱情义。

 

孩子们心目的“天使”姐姐

工作中，女子岗还紧扣交通管理工作重点，积极开展“五进”交通安全宣传。针对不同受众群体，制作了不同的宣传课件；还结合交通安全宣传需求，开展多种主题的安全宣传。3年来，女子岗共开展交通安全宣传200余场次。

张凯第一次进校园宣传，是来到辖区的明通小学进行国旗下的讲话。当张凯接过话筒时，心里就像有一只小兔子在“扑腾扑腾”跳个不停。虽然面对的是一群小学生，但还是十分紧张。她极力克制住自己紧张的情绪，尽量不让声音颤抖、腿脚哆嗦。直到演讲结束、她认认真真地向老师和同学敬个礼后，整个人才放松下来。随着进校园的次数增多，张凯不但能轻松地完成演讲，还能自己创新，在游戏中让孩子学会交通安全知识。她所在的地方，总能听见孩子们欢快的笑声。

更令张凯意想不到的是，好几次当她在路口指挥疏导时，都远远地听到从人行横道传来孩子清脆的喊声：“交警姐姐好！”他们很多是张凯进学校时授过课的孩子，每每这时，张凯都是发自内心得感到满足。自己进校园宣传的交通安全知识，已经像种子一样播撒进了孩子们的心中。

“我就是随便闯红灯，经常闯也没有问题嘛。”扮演调皮闯红灯的小同学的精彩演出，让气氛一下热烈起来。扮演交警的小同学也尽职尽责地对“违规行为”进行劝阻……为提高青少年的安全出行意识，减少涉及青少年的交通事故隐患，六大队女子岗民警受邀来到明通小学分校宣传交通安全。

这次“模拟课堂”，通过模拟道路实际交通情况，使同学们切身感觉到安全出行和文明出行的重要性。并且，这种参与的热情能通过同学们的“小手”去牵家长的“大手”，将交通安全知识传递给每一位家长，为安全交通创造良好的氛围。

 

警花张凯的多个“第一次”

“一说到‘第一次’，你最先想到的会是什么？我们的一生中会有很多个第一次。第一次会叫爸爸妈妈、第一次上学、第一次住校、第一次丢东西、第一次谈恋爱、第一次受伤……也正是这无数的‘第一次’，才汇聚成我们多彩绚丽的生活，让我们感受到生活带给我们的酸甜苦辣。”

来自东北的警花张凯是个心思细腻的小姑娘，从警时间不长，话不多，也安静。休息的时候，别的姐妹都在疯闹，出去“放风”，只有她能安静地坐在宿舍里看书，或者写写自己对工作和人生的感悟。

下面，就是张凯的很多个“第一次”。

第一次被陌生人辱骂。还记得上周的一天，我和同事在路口整治非机动车逆行、带人等违规行为。对大部分人来说，都很支持我们的工作，还会真诚地说一句“谢谢”。这时刻，我们的内心都是温暖的。可还有一些人会对我们出言不逊，一点都不配合。有位司机朋友看起来和我父母一样大，当我说要对他进行50元现场处罚时，他却大骂：“大过年的，你们干点人事行吗？不要一天天的不干人事，是不是缺钱过年？”听完这些，我都不知如何应对，看着眼前这位像父母一样年龄的老人，心里有种莫名得委屈。从小到大，我第一次这样被人骂，还骂得如此难听。这一整天，我的心里都是乌云密布，难以平复。

第一次起冻疮。说来也奇怪，昆明的这个冬天一点也不太平。有春城之称的昆明，短短一个多月竟然下了两场大雪。还真的应了那句话：“北方的狼，冻成了云南的狗”。在北方零下20多度的冬天生活了10多年的我，从没见过冻疮长什么样，却在昆明零上的冬天里遭遇了冻疮。当我娇滴滴地打电话向妈妈抱怨时，她居然也好奇地问我什么是冻疮？瞬间，我们的对话就无法进行了。然而，这样的第一次我却并不想经历，因为它会让你又痒又痛，难受无比。

第一次离家过年。现在距离新年的钟声越来越近，可我却还在离家几千公里外的云南。没错，这是我即将过的第一个没有和家人团聚的春节。每每想起，我的眼睛就会浸满泪水。当自己最后的心底防线再也无法承受时，就会放开声大哭，直到情绪平静下来……

这，只是警花张凯的第一次。其实，女子岗的警花们，都有自己的很多“第一次”。她们的每一个“第一次”，既有惊喜，也有苦恼。但就是这些个“第一次”，让这些年轻的姑娘们在一步步成长，让她们的世界变得靓丽和璀璨。

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