逛着公园就能办事

宣威市公安局“互联网+机器人管家”便民服务中心运行

通讯员 吕林彦

身份证、驾驶证丢了，上班那么忙，没有时间补办；想办出入境证，生意忙抽不出身；去处理小型自用汽车违法违章，还得向单位请假……从11月15日起，你只要在闲暇时间到宣威市公安局在被誉为“城市客厅”的美奂公园北侧新建的便民服务中心，这些都不叫事儿，散着步、逛着公园就办了！

日前，“宣威警方”发布了一条“‘互联网’+机器人管家，最潮宣威公安让您逛着公园就办事！”的消息，引起了宣威市民的广泛关注。

据了解，为延伸“放管服”工作触角，全面提升新形势下公安机关服务群众的能力和水平，让群众真正享受到改革红利，宣威市公安局结合实际，在前期推出68项便民利民措施的基础上，通过多方调研，在被誉为“城市客厅”的美奂公园北侧新建一个占地面积300余平方米的便民服务中心。服务中心规范设置了综合办证区、自助服务区、科技展示区、智能体验区、办证等候区等多个区域，配置了各种办证设备和自助终端。充分应用科技信息化成果，增设机器人导办、群众自助办证、网上远程申办等项目，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。同时，预留接口、地点，引入银行、车站等社会服务部门，让老百姓在服务大厅能开展存取款、购买火车票等25项相关业务办理。

据悉，宣威市公安局 “互联网+”便民服务中心，业务办理范围，包括治安户籍业务：临时身份证申领；二代居民身份证的补发、换领；准迁证办理；边境通行证办理；印章刊刻；烟花爆竹购买运输许可；民用爆炸物品购买、运输许可；特种行业许可8项。出入境业务：出入境证照受理；境外人员住宿登记2项。违法处理业务：小型自用汽车违法查询处理（办理适用简易程序处理的违法行为）1项。工作时间为每周一至周五18：30至22：00；周六、周日为 9：00至17：00。

便民大厅内除了工作人员外，还有机器人管家“小胖”也能为您提供引导和咨询服务。优质高效的服务环境，真正解决群众8小时工作时间冲突。在这里，无论群众是需要办理户口还是出入境证以及其他业务，都可以实现一站式办理服务。

（文章来源环球游报11月17日A9版）