助力构建云南旅游诚信生态 App“诚信七条”保你“全程无忧”
2025-11-04云南民族旅游网
本报讯(记者 熊树文)日前,在云南省消费者协会主办的“信用让消费更放心”线下主题公益活动上,“一部手机游云南”平台正式发布了《“游云南”App诚信七条》,旨在让游客畅游云南时实现“一机在手,全程无忧”。
《“游云南”App诚信七条》内容为:“游云南”App所有上线商家经过政府诚信审核,上线后持续由政府、行业、用户三项评价指标进行动态监督;“游云南”App客服7×24小时响应,全年无休;“游云南”App一键投诉5分钟响应;“游云南·诚选”普洱茶15天无理由退换货;“游云南诚选”购物所有商品假一赔十;“游云南”App提供100%航协认证保真机票,无论是购票还是退改,平台一律不做任何加价;“游云南”App所售景区门票,为游客提供8折起票价优惠,承诺在全省所有4A级以上景区,可由专属通道“扫码”或“刷脸”快速入园。
沙龙活动环节,云南省旅游业协会副会长张立明表示:“游云南”旅游诚信体系建设,将成为实现旅游业高质量发展的重要支撑。云南省旅游业协会将着力推动旅游诚信体系建设,从行业层面助力旅游服务“云南标准”和旅游服务评价体系的建立,努力营造诚信、规范、理性的旅游经营环境和旅游消费环境。
同时,省旅游及酒店业等相关人士认为,云南“壮士断腕”的旅游市场整治取得了阶段性成果,但斩断灰色利益链的任务依然艰巨。行业协会和相关部门要迎难而上,在诚信体系建设中进一步发挥企业评价和信息公开功能,形成同业监督和自律效应;要有效利用信息共享平台,建立诚信企业档案机制,为诚信企业亮绿灯,给不诚信企业亮红灯;要帮助旅行社完善电子合同,杜绝“阴阳合同”现象,游客行程实现对标对版,保持旅游市场整治来之不易的好形势。(文章来源环球游报2019年3月22日地1181期A1版)

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