近日，双柏县公安局爱尼山派出所结合开展群众满意工作，从“细”处着眼，从“小”处入手，推行“五小工作法”，积极探索工作新机制，积极构建和谐警民关系获点赞。

主动巡查，消除“小隐患”。加强巡逻防控，切实提高街面见警率，以重点部位、公共复杂场所、人员密集场所为基点，采取步巡、车巡、设卡等方式，尤其加大夜间巡查力度，最大限度地挤压违法犯罪时间和空间。

维护稳定，化解“小纠纷”。以“社区六进”为载体，全面摸排各类影响社会和谐稳定的矛盾纠纷以及苗头性问题，通过上门走访、电话回访、网络交流等形式及时了解情况，提前预警、提早介入、妥善化解。

认真负责，侦破“小案件”。群众报警不论大小均及时认真受理，规范接处警及执法办案流程，对受理的报警、求助及时进行回访，挽回群众损失。同时，落实治安防控建设各项措施，严打各类违法犯罪。

服务民生，满足“小需求”。积极推行便民利民措施，特别是在简化办事程序、提高办事效率上，营造优质高效的服务环境，让群众感受到办事有人引导、诉求有人倾听、问题有人落实。开展窗口微笑服务、“满意拍”服务、在线咨询预约服务、上门送证服务，受到辖区群众一致好评。

倾听民意，征求“小建议”。开展多方恳谈，与辖区群众、企事业单位代表等进行沟通交流，主动汇报工作情况，取得群众的理解支持。开展评访工作，积极听取社会各界对公安机关的意见建议，不断改进工作方法、创新服务理念，争取更好地服务群众。通讯员 尹世全 王丹 （文章来源环球游报2017年11月24日第1118期 A5版）