去年4月15日起，云南省实施了旅游市场秩序整治“22条”措施，一年以来，整治工作取得了哪些进展？云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁在4月16日于昆明召开的新闻发布会上介绍，一年以来全省共查处涉旅案件2018件，罚款2491.07万元，旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成。

余繁介绍，一年以来，云南省着力实施了三个“严管”。首先，严管购物店，斩断“灰色利益链”。去年4月15日起，全省取消旅游定点购物，将旅游购物店纳入社会零售商品企业管理，并禁止旅行社通过合同约定等方式指定具体购物场所；其次，严管旅行社，杜绝“不合理低价游”，一年以来全省共查处违法违规旅行社252家，吊销57家旅行社经营许可证；第三，严管导游人员，杜绝“强迫消费”，一年以来全省共查处违法违规导游163人。

此外，一年以来云南省还在“整顿旅游景区、优化游览环境”“推行综合监管机制、提升管理服务能力”“改革旅游行业协会、提升行业自律水平”“实施综合监管考核、落实属地监管责任”等4个方面重点着力，推进云南旅游市场秩序整治。

经过一年的“重拳出击”，据统计，去年4月15日以来云南全省各级各部门共查处涉旅案件2018件、罚款2491.07万元。余繁表示，云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成，体现在“两个没有，一个下降”，即原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了，但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了，但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生；原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降，去年4月15日至今年4月14日，全省共受理旅游投诉1258起，同比下降46%。

（新华社）

文章来源 环球游报2018年4月20日A1版