云南网讯（记者 彭锡）暑假旅游高峰期即将来临，为指导旅游消费者科学合理消费，6月27日，云南省工商局、云南省消协提醒，暑期出游，要慎选旅行社，一定要签订旅游合同。旅游途中如遇纠纷，消费者应在确保人身安全的前提下，依法与旅行社协商解决，协商未果可依法向旅游业主管部门、当地12315等部门进行投诉。

省消协提醒，消费者参团旅游应选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社参团，要与旅行社明确约定吃、住、行、游、购、娱、旅游意外保险等关键内容，签订由旅游行业主管部门监制的旅游合同，一些容易引发纠纷的事项，比如自费项目、住宿标准、餐饮标准等也要在合同中明确约定，记得索要缴费发票。

此外，暑期属高温多雨季节，消费者出游前应了解旅游目的地天气状况，避开洪涝灾区，做好防暑、防雷、防雨准备；不要轻易参加未开发线路探险旅游；游览地势险要的自然景观时，要留意景区危险地段的警示标志，不要进入禁止进入的区域；谨慎选择高空、高速、水上、潜水等高风险游玩项目；旅行途中保管好个人财物和身份证、护照等重要证件；深夜到达目的地的自助游游客，建议先在车站休息，等天亮再出行，防止不安全情况发生。

而在云南游的朋友可下载使用云南省级全域旅游智慧化平台“一部手机游云南”APP。该系统于2018年6月1日正式上线，全面试运行，为云南游的朋友提供诸如购门票、订酒店、景区导览、寻找最地道云南特产、餐食乃至智能订车位、智能查找附近公共厕所等全方位的景区智慧游览体验，吃住玩游购娱都可以在手机上完成。

而自助旅游的消费者制定计划要及时掌握旅游目的地天气状况、道路通达情况；自驾车旅游出行前检查、保养好车辆，保证车况安全，带上适量饮用水、食物、常用药品等以备应急，旅行中量力而行，避免疲劳驾车，更不能酒后驾车。行程确定后可提前预订好景点门票及口碑好的酒店，若行程还不太确定，在预订酒店及景点门票时应注意退订条件。

消协还提醒，旅游途中如遇纠纷，消费者切勿采取罢乘、擅自离团等过激行为，以免扩大自身损失，应在确保人身安全的前提下，依法与旅行社协商解决，协商未果应保持理智并保留好权益受到损害的有力证据，依法向旅游业主管部门、当地12315、消协等部门进行投诉。还可通过“游云南”APP 选择在线投诉、电话投诉、语音投诉3种渠道投诉，依法维护自己的权益。