本报讯（通讯员 刘艳国）近日，“一部手机游云南”在大理市的崇圣寺三塔文化旅游景区和大理古城景区两家5A级景区正式上线运行，这标志着大理旅游进入了数字化、智慧化时代，有效推动大理全域旅游快速发展。

按照全省“一部手机游云南”的建设目标，大理市全面推进旅游数字化、智慧化建设工作步伐，积极运用现代数字技术，率先推出数字旅游“云南版（大理篇）”。

崇圣寺三塔文化旅游景区是全省“一部手机游云南”首批10个A级试点景区之一。游客通过一部手机就可使用“智能路线”“智能导游”“无现金支付”“人脸识别”“收寻急救”“诚信体系”等多种互联网旅游产品，在景区完成吃、住、行、游、购、娱等全方位智能旅游服务。

来自河南南阳的李先生在三塔前的最佳摄影点，现场体验了拍照的效果后赞不绝口。

据介绍，在硬件设施上，两家景区已完成了南北智慧停车场改造，实现全智能化车位管理系统。建成了“一部手机游云南”的人脸识别专用通道，对整个景区实现无线WiFi以及语音广播系统的全面升级改造，兴建了3块户外高清屏。

同时，景区在原有投诉体系和机制的基础上，进一步完善了投诉处理流程。游客可以在“一部手机游云南”平台上投诉价格欺诈、强迫旅游等乱象问题，监管部门将通过管理平台迅速处理和反馈各类投诉。实现了“旅客旅游体验自由自在，政府管理服务无处不在”的高效旅游管理新模式。

 

下一步，大理市将进一步推动主要购物企业、娱乐企业数字化建设和数据信息接入和运用，完成旅游全要素企业数据信息的全方位接入和运用；完成国内各类涉旅互联网企业、OTA（旅游电子商务平台）数据信息接入和运用；全面完成在线预订、电子发票和无现金支付，在12月底，全面实现“一部手机游云南”的目标。（文章来源环球游报2018年12月14日第1169期A5版）

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