通讯员 王兴伟

群众的事，再小的事都是大事。在窗口服务过程中，武定县公安局狮山派出所深刻领会公安“放管服”改革精神，以强化窗口民警辅警作风教育管理为抓手，切实筑牢以人民为中心的发展理念，积极践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”公安工作总要求，始终坚持以“服务人民群众”为中心，积极作为，从群众关心的、关注的小事做起，让群众的每一项合理诉求和疑难问题都得到回应、解决和落实，最大限度地提升群众的获得感、幸福感和满意度。近日，该所与四川省武胜警方密切配合成功为辖区一远嫁四川省武胜县20余年的老大姐解决了户口难题，赢得了老大姐一家的肯定和赞扬。

结婚20余年无户口

今年2月，狮山派出所接到四川省武胜县公安局龙女派出所邮寄的《关于协助补录老亚纳户籍的函》，要求协助补录一名原籍为武定县九厂乡禄金村委会禄金三队，名为老亚纳，现年47岁，于1992年左右嫁到四川省武胜县龙女镇的妇女的户口。

接到函后，狮山派出所民警立即拨打了函上所留的四川省武胜县公安局龙女派出所民警的刘警官的电话，详细了解了老亚纳的情况。

考虑到老亚纳没有身份证购买不了车票，加上家庭贫困，往返四川包车的话来回开支较大，且因为无户口一直未能享受医疗、扶贫等惠民政策，急需落户，两地警方经过协商决定特事特办，联合为老大姐办理户口补录事宜。

随后，狮山派出所民警罗列了需要龙女派出所协助制作的老亚纳及其丈夫询问调查笔录、老身份证复印件、结婚证复印件、无户口证明及本人电子版照片等清单通过微信发送至龙女派出所民警刘警官，请求其收集制作相关材料后快递至武定县公安局狮山派出所。

特事特办解民忧

3月中旬，狮山派出所收到了四川省武胜县公安局龙女派出所出具的相关材料。接到材料后，派出所勤务指挥室民警及时将该群众服务事项推送至大新桥警务室和户籍室，要求大新桥警务室根据老亚纳大姐的补录户口社区，深入禄金村委会和禄金三队找村干部及其亲属调查核实并制作相关文书材料，要求户籍室查阅原始户籍档案进一步核实老大姐的身份信息，并进行人像比对核查，补齐相关文书。

经过狮山派出所大新桥警务室和户籍室民警、辅警的共同努力，至4月20日，老亚纳的户口成功补录，民警用其邮寄的光盘照片为其开辟绿色通道办理了无指纹身份证， 同时及时电话联系了老亚纳户籍补录事宜办理落实情况，并为其打印了户口册和户籍证明，通过邮寄寄往远在四川省武胜县龙女镇的老亚纳家。

“希望老亚纳大姐拿到户口册和身份证后，回来老家看看她阔别20余年的亲人，也祝愿她们一家日子越来越红火。”一名办事民警说。

（文章来源环球游报5月11日A12版）