通讯员 张泽坤

为了更好地服务群众，马关县公安局马白派出所积极推行预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务等服务方式，对身有疾病、残疾、瘫痪在床等行动不便的特殊服务对象，提供贴心、周到的上门服务，为他们排忧解难。

10月17日，马白派出所户籍窗口民警接待了一位马白镇下寨村委会的办事群众苏某。经询问得知，因他的母亲温某年事已高，常年卧病在床，行动不便，近期在马关县医院住院时，不慎将身份证遗失，现急需办理身份证业务。

民警了解情况后，立即向领导请示汇报，所领导根据温某行动不便的实际情况，安排户籍民警带着照相设备、指纹采集设备，来到苏某家中，为其母亲采集身份证照片信息。经过一番整理和拍摄，最终采集到了适合办理身份证的照片，并提醒老人身份证办理成功后，将会电话告知家人前来领取。

老人的家人对这种特事特办、上门服务的良好作风表示由衷的感谢，同时也得到当地群众的一致好评。（文章来源环球游报2018年11月9日第1164期A4版）