本报讯（通讯员 刘传武）为进一步满足群众的新需求和新期待，结合 “放管服”改革工作开展，蒙自市公安局西城派出所将为民、便民、利民放在首位，考虑特殊群众需求，帮助解决实际困难。民警放弃周末休息时间，主动上门为辖区内的老人、病人、残疾人等行动不便群众办理二代身份证，将为民服务落到实处，真正了解群众所需。

近日，西城派出所民警在辖区进行入户走访时，了解到辖区内有多名老人、残疾人因行动不便，导致无法办理二代身份证，因此给生活带来诸多不便，在办理医疗、救助、银行等相关业务受限。

了解到该情况后，派出所领导高度重视。5月7日，户籍民警带着相机、采集仪等设备深入辖区豹子洞村、玉屏村、大台子村等村寨，深入陈某、李某等4名困难群众家中为其办理身份证。民警细心的为其梳理头发、整理衣服进行拍照，对身份信息进行核验登记。经过努力，民警顺利完成群众身份信息前期采集工作。临行前，民警告诉其本人及家属待身份证办理好民警会亲自送证上门，此举受到了群众连连感谢和称赞，及时解决群众因证件带来的不便。

蒙自市公安局西城派出所民警坚持上门为群众提供服务，将便民利民措施落实到实处，用真诚和热情的服务，赢得了辖区群众的一致赞扬。