1月17日上午9时至10时，大理市公安局指挥中心主任杨云生应邀作客大理人民广播电台FM99.9“城市进行时”苍洱调频直播间，通过电波与广大听众沟通交流近年来公安指挥中心在信息化建设、110接处警等各项工作中的一些经验做法。

80年代中期，110在我国沿海城市出现，到今年已经走过了33个年头。110报警服务台接报警情况就是一个社会治安情况的晴雨表，刑事警情报警少，就意味着社会治安好。公安110为民保安宁这句话耳熟能详，110也是目前群众最为熟悉和认可的服务热线，一年365天、一天24小时，只要拨打110，就有工作人员接听、有民警出警，可以说110就是群众生命财产安全的保护神。

目前，110和122合二为一，拨打122交通事故报警电话实际上也是接入110指挥大厅。随着近几年手机的普及，通信技术的蓬勃发展，为方便群众，公安机关还提供了12110短信报警和微信报警两种非常方便的报警方式。短信报警适用于所有的手机用户，报警人编辑文字发送到12110，报警内容就可以被110接警员获知，并按照规范程序进行处置。微信报警是公安机关新推出的一项便民措施，报警人利用智能手机实名注册云南公安微信小程序，遇有需要公安机关处理的案（事）件时，就可以利用微信方式进行报警。110指挥大厅接收到报警人提供的图文信息，就会按照工作程序开展相关处置工作。

长期以来，作为公安机关的神经中枢——指挥中心，在依法履行职责、服务群众、维护社会稳定等方面取得了显著成效。据统计，2018年大理市全市接报刑事警情日均9起，与严打整治前的2015年相比，日均刑事警情下降10起左右；2018下半年日均刑事警情更下降至6起左右，最少的1天只发生了1起，创下市公安局110报警服务台开始运行以来最低刑事报警的记录。 

“没有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行”。在默默奉献中，110接警服务台的民警、接警员舍小家、顾大家，其中的辛酸苦辣不言而喻。因此，公安机关呼吁广大群众，要合理使用社会公共资源，切不可随意乱打110报警电话，因为你无原则的占用110的资源，已损害到其他人的利益。本报讯通讯员 杨卫华 （文章来源环球游报）